È aperto durante tutto l'orario di apertura della Biblioteca ed ha il compito di indirizzare gli utenti verso gli strumenti bibliografici più appropriati per l'impostazione delle loro ricerche.
Ha inoltre competenza sulla consultazione di tutti i cataloghi cartacei nonché di assistenza per l'identificazione di opere eventualmente di difficile reperibilità.
L'Ufficio dispone di un apparato bibliografico utile per ricerche di carattere generale:
È inoltre a disposizione del pubblico un registro dei desiderata per avanzare proposte di acquisto di opere non possedute dalla BNCF.
In questo Ufficio devono essere presentate le richieste di riproduzione in microfilm o fotografie di tutto il materiale moderno, monografie e periodici, posseduto dalla BNCF e inoltre le richieste di riproduzione a scopo editoriale di
tutto il materiale a stampa.
Questo Ufficio svolge inoltre anche le funzioni di Ufficio relazioni con il pubblico.
Per conoscere l'orario dell'Ufficio informazioni consultare la pagina degli orari della BNCF